Credit management et IA : vers une gestion plus préventive du risque client
L’IA aide à repérer les signaux faibles, prioriser les relances, analyser les comportements de paiement, mais l’humain reste essentiel pour décider, négocier et maintenir la relation client.

L’AFDCC, Association Française des Credit Managers et Conseils, a lancé en 2026 de nouvelles formations pour répondre aux enjeux du credit management. Elle met notamment en avant l’analyse financière appliquée au poste client, la prévention des impayés, les techniques de recouvrement, les procédures collectives et l’intelligence artificielle appliquée au métier.
Pour en savoir plus : AFDCC